Trong bối cảnh nhộn nhịp của du lịch hàng không, hiệu quả và sự thuận tiện là điều tối quan trọng đối với khách. Nhận thấy nhu cầu này, Vietnam Airlines và Vietjet Air đã đưa quầy tự làm thủ tục check in tại Sân bay Tân Sơn Nhất vào sử dụng. Những quầy tự làm thủ tục check in tại sân bay này cách mạng hóa quy trình làm thủ tục, mang đến cho hành khách trải nghiệm tối ưu khi có thể giúp họ tự làm thủ tục check in. Cùng Phòng vé Phương Nam tìm hiểu cách sử dụng và hoạt động của ki-ốt này như nào trong bài viết dưới đây.

Mục lục nội dung

Định nghĩa quầy tự làm thủ tục check in tại sân bay là gì?

Quầy tự làm thủ tục ở sân bay là các ki-ốt tự động được đặt tại các sân bay cho phép hành khách tự làm thủ tục check in cho chuyến bay của mình mà không cần sự trợ giúp của nhân viên hàng không.

Lưu ý rằng, hành khách chỉ có thể sử dụng quầy tự làm thủ tục check in tại sân bay khi không mang theo hành lý ký gửi và sử dụng các dịch vụ đặc biệt khác của hãng hàng không.

Tầm quan trọng của quầy tự làm thủ tục check in tại sân bay

Các quầy tự làm thủ tục check in tại sân bay đóng một vai trò quan trọng trong việc hợp lý hóa quy trình làm thủ tục, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm chung của hành khách tại các sân bay. Cho phép hành khách tự làm thủ tục, chọn chỗ ngồi và in thẻ lên máy bay một cách độc lập.

Khu vực quầy tự làm thủ tục check in tại sân bay Tân Sơn Nhất của Vietnam Airlines

Cách thức thực hiện tại quầy tự làm thủ tục check in ở sân bay Tân Sơn Nhất vô cùng dễ dàng. Quý khách chỉ cần di chuyển đến ga khởi hành của Vietnam Airlines và tìm các ki-ốt như hình bên dưới.

Dưới đây là 5 bước hướng dẫn đơn giản khi thao tác trên ki-ốt của Vietnam Airlines:

Bước 1: Lựa chọn ngôn ngữ bạn muốn sử dụng.
Bước 2: Nhập các thông tin cần thiết như mã đặt chỗ, số vé điện tử hoặc số thẻ thành viên (nếu có).

Bước 3: Chọn hành khách cần thực hiện thủ tục.
Bước 4: Lựa chọn chỗ ngồi trên chuyến bay.

Bước 5: In thẻ lên tàu bay.

Sau khi hoàn thành thủ tục tại ki-ốt, hành khách không có hành lý ký gửi có thể tiến vào khu vực an ninh và kiểm tra. Đối với những hành khách mang theo hành lý ký gửi, họ cần đến quầy gửi hành lý hoặc quầy làm thủ tục tại sân bay để hoàn tất thủ tục.

Làm thủ tục check in online trước bao nhiêu tiếng?

Thời gian làm thủ tục tại ki-ốt thường trước giờ khởi hành dự kiến từ 24 giờ đến 45 phút cho chuyến bay nội địa và từ 24 giờ đến 60 phút trước giờ khởi hành dự kiến cho chuyến bay quốc tế.

Hành khách cần chú ý chuẩn bị và mang theo đầy đủ giấy tờ cần thiết cho hành trình của mình.

Ngoài ra, có một số trường hợp mà hành khách không thể sử dụng ki-ốt để thực hiện thủ tục, bao gồm:

Hành khách đi cùng trẻ em dưới 2 tuổi.
Hành khách cần phải kiểm tra lại một số thông tin.
Đoàn khách từ 4 người trở lên cho chuyến bay nội địa hoặc đặt chỗ dưới dạng đoàn cho chuyến bay quốc tế.
Hành khách yêu cầu các dịch vụ đặc biệt (trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt).

Một số lưu ý thêm về dịch vụ quầy tự làm thủ tục check in tại sân bay của Vietnam Airlines: Chỉ áp dụng cho các chuyến bay của Vietnam Airlines Group (bao gồm Pacific Airlines, Vasco, Vietnam Airlines) từ một số sân bay như sau:

Ở Việt Nam: Cát Bi (Hải Phòng), Cam Ranh (Nha Trang), Đà Nẵng, Nội Bài (Hà Nội), Tân Sơn Nhất (TP. Hồ Chí Minh), Vinh.
Chuyến bay quốc tế: Nội Bài (Hà Nội), Tân Sơn Nhất (TP. Hồ Chí Minh).
Nhật Bản: Fukuoka, Kansai (Osaka), Narita (Tokyo), Haneda (Tokyo).
Đức: Frankfurt.
Anh: London Heathrow.

Mua vé máy bay Vietnam Airlines tại đây!

Khu vực quầy tự làm thủ tục check in tại sân bay Tân Sơn Nhất của Vietjet Air

Để đến quầy tự làm thủ tục check in tại sân bay của Vietjet quý khách di chuyển đến ga đi của hãng, tìm các ki-ốt như hình bên dưới.

Nếu không tìm được nơi bố trí quầy, bạn có thể hỏi nhân viên tại sân bay để được hướng dẫn đến đúng vị trí.

Để thực hiện thao tác trên quầy tự làm thủ tục check in tại sân bay của Vietjet, quý khách làm theo các bước sau:

Bước 1: Chọn làm thủ tục

Bước 2: Nhập các thông tin cần thiết như mã đặt chỗ, số vé điện tử hoặc số thẻ thành viên (nếu có).

Bước 3: Chọn hành khách cần thực hiện thủ tục và bấm tiếp tục.

Bước 4: Lựa chọn chỗ ngồi trên chuyến bay. Màu đỏ là chỗ ngồi đã được chọn, màu xanh là ghế chưa có ai chọn. Chỗ ngồi sẽ được bố trí tương đương với máy bay phía bên phải màn hình. Sau đó nhấn tiếp tục.

Bước 5 và 6: Ở phần quy định của hành lý bấm bỏ qua và sau đó bấm in thẻ lên tàu bay.

Sau khi có thẻ lên tàu bay, nếu không có hành lý ký gửi hay những yêu cầu đặc biệt. Bạn có thể di chuyển trực tiếp vào cổng an ninh để quét hành lý và chuẩn bị lên máy bay.

Các bước trên phải được thực hiện tại quầy tự làm thủ tục check in tại sân bay 24 giờ đến 45 phút trước giờ khởi hành dự kiến cho chuyến bay nội địa và từ 24 giờ đến 60 phút trước giờ khởi hành dự kiến cho chuyến bay quốc tế.

Nếu có mang hành lý ký gửi hay có các yêu cầu đặc biệt khác, bạn phải tiến về quầy check in có nhân viên để cân hành lý và thực hiện các giao dịch khác.

Ki-ốt check in của Vietjet sẽ KHÔNG ÁP DỤNG cho các nhóm hành khách sau:

Hành khách đi cùng trẻ em dưới 2 tuổi.
Hành khách cần phải kiểm tra lại một số thông tin.
Đoàn khách từ 10 người trở lên cho chuyến bay nội địa hoặc đặt chỗ dưới dạng đoàn cho chuyến bay quốc tế.
Hành khách yêu cầu các dịch vụ đặc biệt (trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt).

Tóm lại, quầy làm thủ tục tự phục vụ thể hiện sự tiến bộ đáng kể trong công nghệ sân bay, mang đến cho hành khách sự thuận tiện, hiệu quả và kiểm soát tốt hơn trải nghiệm du lịch của họ. Khi các sân bay tiếp tục đổi mới và áp dụng các công nghệ mới, tương lai của du lịch hàng không hứa hẹn mức độ thoải mái và thuận tiện hơn nữa cho hành khách trên toàn thế giới.

Để đặt vé máy bay và hướng dẫn làm thủ tục check in cụ thể hơn bạn có thể liên hệ Phương Nam để được hỗ trợ nha.